Donnez Votre Avis sur Cricel

sur CRICEL, Accessoires HTC, iPhone, GPS... Etuis, stylets, protections, ...

www.cricel.donnezvotreavis.net

Donnez-votre AVIS sur Cricel

en cliquant sur une étoile pour attribuer une note et en laissant votre avis

Votre note 0 sur 5

Votre Nom

Produit ou Service

Votre Avis

 
Les avis acceptés ici sont des avis indépendants basés sur l'honnêteté de l'internaute et sur l'utilisation réelle du produit ou service.
Tout autre avis sera supprimé sans aucun préavis.
Certaines restrictions quant à la liberté d'expression, fixées par la loi, sont jugées nécessaires au respect des droits et de la réputation d'autrui.
Merci de consulter les limites de liberté d'expression admises ici.

AVIS & OPINIONS DES INTERNAUTES

1,8 SUR 5 avec 9 AVIS

Jeudi 27 octobre 2011 11:11

Cricel, avis de Franz
Au début, tout se passait bien avec Cricel. 4 commandes, livrées rapidement et au meilleur prix.
Le casque de l'avant-dernière commande s'est mis à dysfonctionner. N'étant plus sous garantie, j'en ai racheté un autre, chez eux.
Là, au bout de 3 mois, le casque reproduit le problème.
J'envoie un courriel via le site : on me dit que le mail n'a jamais été reçu (curieux. Editeur Web, si on ne reçoit pas ses mails reçus via son propre site, c'est qu'il y a un problème internet, soit). Je les contacte directement, on me demande de renvoyer un courrier avec mon numéro de commande en y joignant un bon simple pour renvoyer le produit (à moi de régler, soit). J'envoie le courrier en simple (pour un casque à 12 euros, je ne vais pas investir plus de 10€ de coliposte). Mais le courrier n'a jamais été reçu donc d'après eux, je ne l'ai jamais envoyé. J'aurai donc conservé un casque qui ne fonctionne plus, qui plus est pour un matériel obsolète pour économise 12 e ??? Je ne comprends pas pas. Là Mme Cécile Pauthiuon, la gérante, me menace de diffamation et dépense 4,72 € pour me le dire (soit 1/3 du prix du casque).
Je viens de les appeler aujourd'hui, je suis tombé sur une standardiste forte aimable à laquelle j'ai demandé de bien cheche le petit paquet contenant mon casque, car à moins que la Poste ne l'ai dérobé (pourquoi pas ?), je pense que si leur service Postal est aussi compétent que leur service informatique, il pourrait y traîner.
Sans cette histoire, j'ai donné preque 5 étoiles. Mais avec tout cela, je vais mettre 1 étoile car au moins ils répondent à leur ex-client.

Vendredi 13 janvier 2012 21:14

Cricel, avis de Cyril
rien à redire sur Cricel, un peu étonné de ton expérience Franz, mais j'ai souvent achetté chez eux, j'ai eu droit au SAV et j'ai jamais eu de pb!

je comprend pas ton histoire de difamation (on ne menace de diffamation mais on constate un propos diffamatoire... as tu posté des propos à leur encontre qu'ils ont estimé être diffamatoire?) et pour le "service postale", de ce que je vois sur leur page Facebook, ils ne sont pas nombreux, je pense que si ils te disent qu'ils n'ont pas eu le colis c'est qu'il ne l'on pas eu (après j'en sais rien, je suis juste super étonné).

voilà, moi je met 5 étoiles...

Mercredi 09 avril 2014 22:15

batterie pour GPS TomTom go520, avis de Leguay
A fuir! Batterie défectueuse et beaucoup de difficultés pour faire appliquer la garantie légale: Cricel me demande de renvoyer à mes frais cette batterie pour expertise (!!!) et ne répond même plus à mes messages.

Jeudi 15 mai 2014 17:11

Protection écran smartphone, avis de Simon
Allez voir ailleurs !

En début d'année j'ai commandé une protection d'écran pour protéger mon smartphone neuf.
A la réception du colis j'ai eu la surprise de constater que cette protection n'était pas au dimension de mon écran, malgré le fait que sur l'emballage de la protection c'était bien la marque et le modèle de mon téléphone (HTC 8X).
Je réussis à joindre le SAV péniblement (il faut faire sonner longtemps le téléphone), et la personne me dit qu'elle va se renseigner avec son fournisseur.

Au bout de 10 jours pas de réponse, je les rappelle, mon interlocuteur met en doute ma parole en m'expliquant qu'il n'y aucun défaut de conformité d'après son fournisseur... j'ai le téléphone sous les yeux et la protection dépasse de 5cm de l'écran et bouche mon haut parleur.

Je demande un remboursement, j'envoie des photos par mail, j'explique que pour protéger mon téléphone j'ai du découper la protection avec des ciseaux, mais rien n'y fait.. ils font les mort depuis mon mail.

Bref ils n'assument rien, ils ont perdu un client, et je vais envoyer un courrier à la DGCCRF.

Lundi 01 septembre 2014 08:09

Accessoires TomTom, avis de Cadet
Ayant commande un accessoire pour fixation Tom-Tom sur pare-brise, a la livraison (48hr), je me suis apercu que j'avais oublie de commander une partie. Envoi d'un mail, reponse TRES rapide, commande du complement, livre en 24hrs. EXCELLENT SERVICE!

Vendredi 08 mai 2015 09:59

batterie portable HTC, avis de vignolles
acheté batterie qui ne fonctionne pas .retour avec accord CRICEL.
Plus de nouvelles, prétende qu'il ne pas reçu. Pourtant au téléphone sympa, échange @mails cordiaux, mais attention ce sont des malhonnêtes
Donc à éviter impérativement, c'est 21€ de ma poche, heureusement qu'il y à PAYPAL pour me rembourser, mais cette société est à éviter

Samedi 19 septembre 2015 20:28

batterie, avis de ursd06
Accueil téléphonique très aimable au prix d'un appel local, ce qui est appréciable. La personne n'a pas été avare de renseignements sur le produit en l'occurrence une batterie pour smartphone avec une garantie d' un an. Leurs fournisseurs de batterie sont français, m'a-t-elle dit.
Le colis a été expédié très rapidement. L'entreprise donne une impression de sérieux.

Lundi 18 janvier 2016 17:02

cable micro cable HDMI, avis de daniel
erreur de livraison de leur part qu'ils ne veule pas admettre commander 1 micro HDMI et me suis retrouvé avec 1 mini HDMI.réponse vous vous êtes trompé.surtout après avoir regarder a nouveau leur site le micro HDMI par hasard n étais plus disponible.magasin en ligne a éviter..

Mercredi 13 avril 2016 22:53

batterie S3, avis de lemlem13
Vendeur désagréable et hautain. Il m'a vendu un produit qui n'est ni d'origine ni neuf (batterie de téléphone portable). Il a refusé de me rembourser en faisant le malin. Je lui ai cloué le bec en montant un dossier et en étant patient...Il a payé au moindre centime !!!!! Voila!!!!! Finalement, monsieur "CRICEL", c'est qui l'patron????? Je vous ai bien dit que j'aurai le dernier mot, non? La douloureuse doit faire très mal je crois non? Bien à vous !!!!