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sur Chronopost, Envoi et suivi de colis en France et à l’international

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AVIS & OPINIONS DES INTERNAUTES

1,1 SUR 5 avec 297 AVIS



Samedi 14 avril 2018 19:06

No 05258821354480F et No BZ202705017JB, avis de Tatiana
Pire expérience de ma vie. Le livreur n'a pas voulu me livrer les colis au troisième étage, m'a dit que c'est à moi de le faire, sinon il les reprendrait et les laisserait à la poste. Et c'est ce qu'il a fait, vu que je n'ai pas pu monter ces colis trop lourds pour moi... Et c'est justement pour éviter de les monter que j'ai commandé et payé la livraison! Au Service Clients on m'a dit que Chronopost ne peut pas garantir la livraison à domicile. Mais c'est hallucinant! Le service de livraison qui ne garanti pas la livraison! C'est la honte! Surtout qu'ils ne préviennent pas qu'ils ne garantissent rien, ils trompent leurs clients en leur proposant "le choix" entre la livraison à domicile (qu'ils n'effectuent pas en réalité) et le point relais. A éviter à tous prix!
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Samedi 14 avril 2018 16:42

chronopost, avis de Philippe LECA
On paie très cher pour une livraison express, avec une option supplémentaire pour livraison le samedi.
Résultat : pas livré, pas présenté.
Colis pourtant depuis le matin dans le centre de distribution.
Dommage que l'on ne puisse pas mettre de note égale à ZERO !!!!!!!!!!!!!!!
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Vendredi 13 avril 2018 13:40

livraison a particulier, avis de sarperi
Si j'avais eu le choix ,j'aurais clqué sur "0 étoiles";
Chronopost c'est du foutage de gueule à la française
Des incompetants absolus
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Vendredi 13 avril 2018 13:20

lamentable, avis de POINOT
UNE GROSSE ARNAQUE!!!!
J' ai payé 11 euros pour un envoi en chronopost.
Le colis dont j'avais besoin pour les vacances (départ samedi) , devait arriver le jeudi. Le jeudi soir, message pour dire qu'ils étaient désolés, que mon colis n'arriverait que le vendredi. Je fais en sorte de rester à la maison entre 8h et 13h, et toujours RIEN!!!!! Quand j'appelle à 13h, le 1er interlocuteur me dit de ne pas raccrocher, qu'il va vérifier où mon colis se trouve, au bour de 18mn !!! ça raccroche!!!! le 2ème interlocuteur me dit que mon colis est toujours en agence chronopost et qu il va falloir reprendre RV. Quand j'explique que c'est quand même exagéré car je pars le lendemain en vacances, on me RACCROCHE au nez!!!
Bref,ils se fichent de nous.
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Vendredi 13 avril 2018 12:07

Médiocre , avis de Charbel
Expérience très déplorable d'un livreur Chronopost, le pire c'est que c'était la première fois que je me faisais livrer par eux.
Le livreur arrive devant ma porte à 11h18 et sonne deux fois. Je descends et ne vois personne, le Monsieur en réalité était allé tourné car derrière lui une voiture voulait passer mais moi je l'ignorais et je suis remonter en pensant que c'était un canular car on en fait souvent chez moi. Mais 1 minute plus tard je redescend et voit l'avis de passage je sors de suite en espérant le voir et rien personne à part une dame assez âgé environ 65 ans et deux monsieurs m'expliquant que le Livreur a été très sauvage envers la dame, que limite il allait la battre car elle cherchait ou garé ou je sais pas quoi il il voulait pas bouger. Du coup le livreur Chronopost, n'a même pas fait 2 minutes devant chez moi, ne m'a pas appelé du tout après avoir sonner et constaté mon absence et pour terminer à presque agressé une vielle maman physiquement.
Plus jamais Chronopost.
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Jeudi 12 avril 2018 14:29

livraison Montlucon, avis de SYLVIE D
COLIS EE091826629FR
Colis postée le 3 avril 2018 dans mon bureau de poste, présenté le lendemain au destinataire (Montlucon), sois disant adresse illisible mais numéro de téléphone présent, le livreur n'a jamais pris la peine de téléphoner...
Personne ne m'a avertie de cette non livraison(matérielmédical urgent)
Je demande un retour à l'expéditeur, livreur, qui lui sur Clermont ferrand a bien pris la peine de me telephoner pour vérifier mon adresse de retour, je ne lui fais que des compliments d'étre professionnel, pas comme son collègue de Montlucon parfaitement incompétent
Je demande un remboursement:
pas possible le colis a été présenté en heure et date, c'est de votre faute si adresse illisible alors que parfaitement lisible
plus jamais je ne ferai appel à Chronopost dans de tel dysfonctionnement

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Jeudi 12 avril 2018 09:20

Livraison, avis de Beda
Un appel d'un numéro inconnu à 7h50 auquel je n'ai pas répondu. Un mail à 8h10 m'informant de la livraison de mon colis dans l'heure suivante. Le livreur n'a pas sonne chez, je ne suis pas sortie de la journée,je l'ai attendu ce livreur.
Un avis de passage dans ma boîte à lettre m'informant de mon absence...
J'appelle Chronopost qui me confirme par mail d'une 2e présentation pour le lendemain, je n'ai pas de véhicule (il s'agit d'une table et de deux chaise) l'hôtesse au tel a été très agréable mais ( cela il y a 3 jours).
Ces articles ont été déposés à 1 point relais éloigné de chez moi puis à un 2e plus prêt. Donc déplacé, pourquoi ne m'a t il donc pas été livré comme demandé et prevu.?? Cette société se moque apparemment des clients à livrer..
J'attend toujours mon colis ou un appel de Chronopost.
Pour moi Chronopost à certains livreurs sérieux et d'autres qui ne se donnent pas la peine de sonner si le colis est volumineux.
Atitude non professionnelle je ne recommande pas cette société pour les livraisons.
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Mercredi 11 avril 2018 15:08

livraison, avis de michael
menteur, feignant, voleur, colis soit disant livré en contre signature pourtant rien ou avis de passage laissé inexistant, TOUJOURS autre chose.. incroyable que cette entreprise existe encore, a fuir, vraiment.
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Mardi 10 avril 2018 22:50

Chronopost , avis de Nico
Je suis déçu qu’une entreprise comme Chronopost refuse de reconnaître leurs erreurs et mettent aussi longtemps pour un remboursement. J’ai envoyé un colis début Janvier on est en Avril et j’ai toujours rien reçu je suis passé par Upela mais même eux ne m’aident pas alors que j’avais pris une assurance
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Lundi 09 avril 2018 18:51

Livraison, l'ensemble de cette entreprise, avis de Al
A DÉCONSEILLER !!!!!!
Je vous déconseille de commander un produit lorsque le prestataire transport est CHRONOPOST, les livreurs ne sont pas professionnels, le service client n'en parlons même pas!!!!! CHRONOPOST méprisent les clients, des envois de mail pour signaler une date de livraison et le lendemain un mail pour signaler que le colis se trouve dans un point relais!!!!! Aucun appel, rien pas de suivi, et le colis se trouve dans un point relais à 10 KM du domicile.
Du coup lorsque je commande je vérifie bien le transporteur, si c'est CHRONOPOST je commande ailleurs, quitte à payer un peu plus. Franchement je ne suis pas vulgaire mais la CHRONOPOST c'est une grosse merde, c'est quand même la deuxième fois, et quand je lis les commentaires, c'est pire!! Cette entreprise va perdre beaucoup de contrats, ils vont bientôt couler ;-)))

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Dimanche 08 avril 2018 20:53

chronopost, avis de Fournier
lamentable , attendre une journee entiere la livraison a la date prevue et s'apercevoir le soir sur leur site que la livraison est un autre jour ou ma disponibilite n'est pas possible comment peut on s'appeler chronopost scandaleux
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Samedi 07 avril 2018 21:08

produit, avis de divaret
vendredi 06/04/2018,livré par Chronopost,alors que la livraison etait prevue entre 15h10et 17h10,nous rentrons a notre domicile,et la a 13h30,le livreur cherchait notre domicile,et etait arrivé,dans notre commune de residence,et nous avez laissé un message sur notre tel fixe,pour le guider,alors que nous n'etions,pas encore rentrés puisque prevenu,avec horaire!!!!!
Stupefaction,l'apres midi,vers 17h 30,toujours pas de livreur,puisque nous attendions,son arrivée,et la nous découvrons sur notre pelouse,et auprés de notre cloture qui borde la route,ce fameux colis de 2metres de long puisque,ce que nous avions commande,est de cette longueur.
Je desaprouve completement ce comportement,deja ce colis aurait pu disparaître et ensuite,vue les intempéries,que nous subissons,c'est très moyen.De ce fait je n'ai signé aucun reçu,mais je suis honnete et n'irai pas jusqu'à dire que je ne l'ai pas eu.a bon entendeur..cordialement
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